CENCOSUD S.A. emitirá comunicación fehaciente a todos sus clientes
detallando los conceptos, servicios y prestaciones que se incluyen en el concepto
“comisión por mantenimiento de cuenta”.
b.- Sin perjuicio de la procedencia del cargo cuestionado y a la legalidad del
mismo, lo que implica que el mismo continuará siendo percibido por la accionada,
pues conforme fue expresado supra éste deriva de la efectiva prestación de servicios
a favor de los usuarios y consumidores, CENCOSUD S.A. procederá a brindar a
favor de los usuarios y consumidores involucrados en autos esto es, aquellos a los
que se les hubiere cobrado la “comisión por mantenimiento de cuenta”- un beneficio
consistente en brindar servicio de cobertura de asistencia odontológica sin cargo, en
los términos indicados en la documental adjunta al presente.
La referida cobertura será brindada por la empresa Global Assist
(www.globalassistgroup.com), por el término de dos años, y abarcará a un titular (el
usuario o consumidor alcanzado por el beneficio) con más un adicional.
Resulta importante señalar que la prestadora del servicio supra indicada, es una
empresa de excelencia y primer nivel que vela por la asistencia sanitaria de sus
5
usuarios, atendiendo emergencias a través de su call center las 24 horas del día, los 7
días de la semana y los 365 días del año.
Cuadra destacar que dentro de los beneficios a ofrecer al universo de usuarios y
consumidores abarcados por el presente, se encuentran:
(i) Consultas odontologías telefónicas:
(ii) Taxi a la clínica dental o consultorio en caso de accidente;
(iii) Atención por emergencia dental en clínica o consultorio
odontológico por accidente;
(iv) Calmantes para el dolor derivado de la atención por accidente;
(v) Periodoncia;
(vi) Exodoncia; (vii) radiografías dentales;
(viii) Endodoncias o tratamientos de conducto.
Todo ello con los límites establecidos en los términos de cobertura
adjuntos al presente.
En este sentido, es importante señalar que la prestación del servicio
ofrecido es una oportunidad para los usuarios y consumidores comprendidos
en autos, pues es de público conocimiento que las prestaciones de esta índole
(odontológicas) suelen ser sumamente onerosas e inaccesibles para el común
de los individuos.
Se permitirá a la actora que coordinando previamente con mi parte el
mecanismo de control idóneo al respecto, pueda verificar el cumplimiento
efectivo de este compromiso.
A continuación se transcriben las bases y términos de la cobertura
ofrecida, lo cual se complementa con la documentación adjunta al presente.
Se deja constancia que el beneficio ofrecido será procedente siempre y
cuando CENCOSUD no hubiera efectuado la devolución del cargo aludido
