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<\/p>\nDesde Defensa al Consumidor le pidieron al juez de faltas que le imponga una multa de $185 mil a la entidad. El empresario y piloto del Dakar Omar G\u00e1ndara hab\u00eda de denunciado largas esperas e \u201cindignidad de trato\u201d.<\/p>\n
La Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor de la Municipalidad fall\u00f3 a favor de la presentaci\u00f3n formal que realizo el empresario y piloto del Rally Dakar, Omar G\u00e1ndara, quien denunci\u00f3 al\u00a0Banco Santander R\u00edo\u00a0por\u00a0largas esperas, pr\u00e1cticas abusivas\u00a0e \u201cindignidad de trato\u201d. El principal objetivo del denunciante es que las entidades bancarias sean instadas a mejorar los tiempos y calidad de atenci\u00f3n, y no descarta realizar tambi\u00e9n una presentaci\u00f3n en la Justicia.<\/p>\n
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La resoluci\u00f3n cuenta con la firma de Ver\u00f3nica Tambascia, directora general de la\u00a0Direcci\u00f3n General de Protecci\u00f3n al Consumidor, que dictamin\u00f3 \u201cimputar a la firma\u00a0Banco Santander R\u00edo\u201d por violar derechos constitucionales ya que atentan con el\u00a0deber a la informaci\u00f3n y al trato digno y equitativo\u00a0que figura en la Ley 24.240.<\/p>\n
Es por ello que se le solicita al juez de faltas interviniente que \u201cfije una\u00a0multa de\u00a0$185 mil\u201d, monto que se destinar\u00eda a la \u201cMunicipalidad de General Pueyrredon para el desarrollo y el fortalecimiento de las \u00e1reas de Defensa del Consumidor\u201d.<\/p>\n
La resoluci\u00f3n hace hincapi\u00e9 en que el damnificado expuso lo que ocurri\u00f3 en la sede de la entidad el\u00a027 de febrero\u00a0donde padeci\u00f3 una\u00a0demora mayor a una hora para ser atendido, entre otras desavenencias con las cuales se vio afectado.<\/p>\n
Seg\u00fan cont\u00f3 G\u00e1ndara meses atr\u00e1s, cansado de tener que realizar largas esperas en el banco sin ser atendido, de haber sido retirado a la calle por mirar el celular y de haber recibido un \u201ctrato indigno\u201d decidi\u00f3 realizar la presentaci\u00f3n ante el organismo con el objetivo de sentar un precedente, m\u00e1s all\u00e1 de la posible\u00a0multa que se le pudiera aplicar a la entidad por el caso particular\u00a0y que ser\u00eda aportada para fortalecer \u00e1reas de Defensa al Consumidor. Para eso, se tom\u00f3 el trabajo hasta de ir con un escribano al banco y ah\u00ed empez\u00f3 el reclamo formal.<\/p>\n
\u201cEsto no pasa en ninguna parte del mundo, solo en Argentina\u201d, manifest\u00f3 en aquella oportunidad y referenci\u00f3 su experiencia en otras partes de Am\u00e9rica donde le ha tocado estar en el marco de las competiciones del Dakar: \u201cEn Brasil sac\u00e1s un ticket de espera y el Estado sanciona a los bancos si se pasaron de quince minutos de atenci\u00f3n. En Per\u00fa abren hasta las 9 de la noche. Vos ac\u00e1 no pod\u00e9s tener un sistema de gente cautiva y abrir cinco horas por d\u00eda\u201d.<\/p>\n
Por otra parte, el empresario tambi\u00e9n cuestion\u00f3 que los bancos no tengan a disposici\u00f3n los\u00a0bloqueadores e inhibidores de se\u00f1ales de celulares,\u00a0seg\u00fan estipula la ley sancionada en 2010. \u201cEn vez de hacer lo que dice la ley\u00a0que es poner bloqueadores te ponen a un\u00a0seguridad a sacarte, retarte y maltratarte.\u00a0No hay ninguna ley que diga que vos no pod\u00e9s mirar el tel\u00e9fono en el banco\u201d, puntualiz\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Desde Defensa al Consumidor le pidieron al juez de faltas que le imponga una multa de $185 mil a la entidad. El empresario y piloto del Dakar Omar G\u00e1ndara hab\u00eda de denunciado largas esperas e \u201cindignidad de trato\u201d. La Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor de la Municipalidad fall\u00f3 a favor de la presentaci\u00f3n formal Leer m\u00e1sMultan al Banco Santander<\/span>[…]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":287,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-284","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aduc.org.ar\/wpl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/284","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aduc.org.ar\/wpl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aduc.org.ar\/wpl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aduc.org.ar\/wpl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aduc.org.ar\/wpl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=284"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aduc.org.ar\/wpl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/284\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":286,"href":"https:\/\/aduc.org.ar\/wpl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/284\/revisions\/286"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aduc.org.ar\/wpl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/287"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aduc.org.ar\/wpl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=284"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aduc.org.ar\/wpl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=284"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aduc.org.ar\/wpl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=284"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}